Führungskräfte in der Pflege

Führung, die bleibt.

„Mein Team macht nur noch Dienst nach Vorschrift.“ Dienst nach Vorschrift ist die Antwort eines Teams auf seine Führung. Ich drehe diese Antwort um: erst die Haltung der Führungskraft, dann das Team, dann der Alltag.

Neu · Version 2.7

KI-Gesprächsassistent für Führungskräfte in der Pflege

Morgen das Gespräch. Heute schon die Sicherheit.

„Meine Führungskräfte stehen mit schwierigen Gesprächen allein da.“

Ein Beratungsassistent, der Wohnbereichs-, Stations- und Pflegedienstleitungen vor, während und nach schwierigen Mitarbeitergesprächen begleitet. Er bereitet vor, übt auf Wunsch und reflektiert nach. Jede Empfehlung trägt ihre wissenschaftliche Quelle.

Vor jedem Gespräch: ein ausdruckbarer Gesprächsleitfaden, vom ersten Satz bis zur Vereinbarung
Auf Wunsch: der Assistent spielt das Gegenüber, mit Stoppwort und Rückmeldung
Nach dem Gespräch: sechs Reflexionsfragen, aus Vorbereitung wird Entwicklung
Wenn es eilt: Express-Pfad, Kurzleitfaden in einem Durchgang
Kein Ja-Sager: fragt nach dem eigenen Anteil, benennt Dienstplan und Kultur als Ursache, wenn sie es sind

„Der Assistent bereitet vor. Das Gespräch führt immer noch ein Mensch.“

Fundament

Einmal hinterlegtHaltung, Sprache, Leitplanken, Belegpflicht, Hauskonfiguration

Teil A

Einmal zu BeginnRolle, Spielraum, Führungstyp, Ziele. Ergebnis: Profilblatt

Teil B

Vor jedem GesprächGesprächstyp, Verstehenshypothese, Leitfaden

Teil C

Nach dem GesprächReflexion, Rückkopplung ins Profilblatt

Teil D

Wenn der Fall alt istVerlaufsanalyse, überprüfbare Vereinbarung, vier Wege

Teil E

ÜbungRollenspiel nach dem Leitfaden, danach Rückmeldung

Sieben Gesprächstypen

Kritik und Konflikt
Lateral, gleiche Ebene
Nach oben
Onboarding
Entwicklungsgespräch
Urlaub, Dienstplan, Einspringen
Arbeitsrechtlich: nur Rahmen, keine Taktik

Grenzen, die schützen

Arbeitet nur mit Kürzeln. Klarnamen, Diagnosen, Herkunft, Gewerkschaft fragt er nie ab
Nennt Gesetz und zuständige Stelle, legt nichts aus, schreibt keine Abmahnung
Bei Gewalt, Sucht, Mobbing, Suizidalität: Zuständigkeit und erste Sätze, keine Gesprächstaktik
Jede Fachaussage mit Quelle. Erfundene Quellen gibt es nicht

So kommt er in Ihr Haus

Erstgespräch – Konfigurationsblatt gemeinsam ausfüllen, 90 Minuten
Einrichtung – im Konto der Einrichtung, Hausdokumente anonymisiert, zehn Testfälle
Datenschutz und Mitbestimmung – mit Personalabteilung und Gremium
Schulung – Halbtagesworkshop für Führungskräfte und Praxisanleitungen
Pilot – acht Wochen, ein Haus, drei bis fünf Führungskräfte
Begleitung – Nachjustierung, Quartals-Update, Sprechstunde

Für wen: Wohnbereichs-, Stations- und Pflegedienstleitungen
Einstieg: Pilot über acht Wochen
Für Träger: Lizenz für alle Leitungsebenen mehrerer Einrichtungen
Konditionen: auf Anfrage

Pilotgespräch anfragen 30 Minuten sprechen

„Wie bringe ich mein Team wieder als Team zusammen?“

Baustein 01 · Haltung

Workshop „Führung, die bleibt“

Ein Tag für Ihr Leitungsteam: Haltung, Kommunikation, Rollenklarheit. Was eine Führungskraft tun kann, damit Menschen wieder wollen – weil jemand offen mit ihnen spricht, ihnen etwas zutraut und sie dann machen lässt. Mit den sieben Bausteinen des New Work Management Systems nach Theorie U.

Für wen: Leitungsteams in Klinik und Pflegeeinrichtung, bis 12 Führungskräfte
Format: 1 Tag inhouse, auf Wunsch mit Übungen im virtuellen Raum

„Wir führen etwas Neues ein – und das Team nickt im Meeting und blockiert im Alltag.“

Workshop · Veränderung

Veränderungen einführen: Change Management in der Pflege

Eine neue Software, ein KI-Agent in der Anleitungsplanung, neue Abläufe: Veränderungen scheitern selten an der Idee, meist an der Einführung. Sie bekommen ein Raster, das zeigt, in welcher der acht Phasen Ihr Team gerade steht, und für jede Phase die passende Maßnahme. Wer mitgestalten lässt, bekommt Mitstreiter. Sie arbeiten an Ihrem eigenen Vorhaben.

Für wen: Stations- und Wohnbereichsleitungen, Leitungen ambulanter Dienste, PDL, Leitungen der Pflegeausbildung
Format: 1 Tag (8 Stunden), inhouse oder online; ein konkretes Vorhaben mitbringen
Mitnehmen: Ihr Einführungsplan für die nächsten 30 Tage, Check-in-Fragen für den Meeting-Start, Beteiligungsmatrix, Antworten auf typische Einwände

„Ich brauche jemanden, der auf unserem Leitungstreffen wachrüttelt.“

Bühne

Impulsvortrag oder Keynote

Nach den meisten Vorträgen klatschen alle, und am Montag ist alles wie vorher. Nach diesem nicht. Mit Live-Übungen und Fragerunde zu Fällen aus Ihrer Einrichtung. Keynotes: „Salutogene Kommunikation – wenn Worte heilen“ und „Die drei Säulen der mentalen Stärke“.

Für wen: Kongresse, Fachtagungen, Leitungstreffen, Klausurtagungen
Format: 60 Minuten plus Fragerunde, vor Ort oder digital

Das Paket · 12 Monate

Programm „Führung, die bleibt“

Erst Haltung, dann Team, dann Alltag. Nach zwölf Monaten läuft es ohne mich.

01 · Haltung

Workshop „Führung, die bleibt“Ein Tag für das Leitungsteam

02 · Team

Teamworkshop mit Begleitung„Miteinander reden statt übereinander“, sieben Phasen vom Muster zum Commitment

03 · Alltag

KI-GesprächsassistentAls täglicher Begleiter Ihrer Führungskräfte

Wofür wir zwölf Monate arbeiten

Wir halbieren die Krankheitsquote. Das ist unser Ziel, und daran lassen wir uns messen.
Ihre Leute gehen wieder motiviert zur Arbeit. Burn-in statt Dienst nach Vorschrift.
Ihr Team denkt wieder mit. Fehler werden offen angesprochen und gemeinsam behoben.
Sie bekommen Freiraum zurück. Zeit und Kopf für Gestaltung statt Feuerwehr.

Wir versprechen, wir behaupten keine Ergebnisse. Im ersten Monat erfassen wir gemeinsam den Startwert, danach messen wir.

Programm besprechen

Der nächste Schritt

Bringen Sie eine echte Gesprächssituation mit

Anonymisiert reicht. In 30 Minuten zeige ich Ihnen, was der Assistent daraus macht – und ob Workshop, Programm oder Pilot der richtige Einstieg ist. Kostenlos.

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